马化腾：创业期我是怎么激励员工的

加薪、晋升是激励下属的主要手段，可绝大多数上司是无权解决下属加薪、晋升问题的。那么，他们在激励下属上就无事可做了吗?事实并非如此充分调动员工的积极性，并不一定需要付出很多钱。而很多员工也表示，让工作变得有吸引力的也并不是职位和钱，而是上司对他们的赞赏和认可。就像这位老板，仅仅用了一支粉笔，就重振了员工们的士气。

有一家铸造厂，老板经营好几个工厂，但其中有一个工厂的效益不太好从业人员也没有太大的干劲，不是缺席，就是迟到早退，交货总是延误。该厂的产品质量低劣，消费者抱怨不迭。虽然这个老板已经指责过该厂管理人员，也用过很多办法激发工人的士气，但始终没有收到什么效果。
有一天，这个老板发现，他交代给现场管理员办的事，一直没有解决于是，他就亲自出马了。这个工厂实行的是昼夜两班轮流制。下夜班的时候他拦住一个工人，问道:“你们的铸造流程一天可以做几次?”该工人答道!“六次!”老板听完后什么也没说，只在地板上用粉笔写了一个“六”字。紧接着，早班的工作人员进人工厂上班，他们在工厂门口看到用粉笔写在地上的“六”字，问明原因后，便努力工作甚至突破“六”个流程的标准，完成了七次铸造流程，并在地板上重新写了一个“七”字。到了晚上，夜班的作业人员为了刷新纪录，做了十次铸造流程，而且在地面上写了一个“十”字过了一个月，这个工厂变成这个老板所经营的几个工厂中成绩最好的一个。

每个人都有自尊心和自信心，潜在的心理都希望“站在比别人更有优势的地位上”。从心理学角度讲，这种潜在心理就是自我优越的欲望。有了这种欲望之后，人类才会努力长大。也就是说，这种欲望是构成人类干劲的基本因素。
对于每一个领导来说，无不希望自己的员工努力工作，为组织创造更多的效益。然而，要使员工在工作中付出最大的努力，领导就必须对员工进行有效的激励，把员工的潜能挖掘出来。

一位成功的老板总结出六条不花钱却能使员工倍受激励的方法：
第一，口头表扬作用重大

对于视利益高于一切的人来说，口头表扬可能是“只听楼梯响，没见人上来”。但对于追求上进的员工来说，它却意味着鼓励。口头表扬被认为是当今企业中最有效的激励办法。

第二，不举行无意义的评选活动

如果评选权在管理者手中，员工们不明真相，会认为那是“政治”活动，不会对此产生兴趣。若以工作成绩为基础，突出者总是那几个。若轮流获奖，那种机会是平等的，更不会激起大家的积极性。但是，若能给员工一些额外奖励，效果就大不一样了。比如，-位客户存了一大堆促销用的帽子，就给参与项目的员工每人发一顶，使员工觉得他的工作有附加值。当别人问他:“你在某某公司的工作如何?”他会说:工资不怎么样，但有时会发些额外的东西。”

第三，毋庸置疑的态度

作为管理者，你应该鼓励百家争鸣、百花齐放让员工说话。只有这样，企业才能生机勃勃。如果你对员工持肯定和引导的态度，员工就会主动替企业分忧解难。
第四，举手投足间的语言

皱眉、瞪眼、指手画脚，这些小小的动作都会被视为领导的权力和控制欲，而不是员工值得信赖的上司所做出的动作哪怕是无意的，其结果也会引起敌对情绪。

第五，给予下属放手干的空间

一位低薪员工说:“领导有一次对我说:“这些都必须在下午之前装进盒子，打上标签，装进货箱后运到车库。等你做完了，还有些别的事需要你帮忙。’ 然后，就走开了。这让我感觉自己是程序中重要的一环。既然领导相信我能做好，我就要证明自己能做好，不让他失望。”

第六，别老是一本正经

领导对员工偶尔的小小违规行为若能持微笑缄默的态度，也能缔造企业内部健康、和谐的气氛，使员工感觉领导富有人情味。
领导如果没有认真思考和了解员工的内心需要，在激励时不分层次、不分对象、不分时期，都给予特质激励，形式太单一造成激励的边际效应逐年递减。领导责怪员工要求太高，员工则抱怨激励太单调，结果企业费时、费财，员工们还不满意。其实，员工需要物质的激励不错，但更需要精神的激励。