西安市阎良区着力打通服务企业群众“最后一公里”

为落实作风建设专项行动，近日，西安市阎良区行政审批局从加强机关及政务大厅作风建设入手，采取多项措施，助推服务能力、服务水平全面提升，不断增强企业群众的获得感、幸福感和满意度。

“一件事一次办”提升幸福感
9月21日上午，在阎良区人民医院，市民陈先生正沉浸在爱女出生的巨大喜悦中。看着心爱的宝贝，他随手打开微信小程序“阎良一件事”，进入“一件事一次办”微信办理界面，选择了“出生一件事”自行填写信息，并保存提交了。
“孩子妈妈刚生产完比较虚弱，我通过手机在线就可给孩子办理出生医学证明、户口、医保等7个手续，方便、快捷、高效。不用来回跑，还能照顾妻子和女儿，这一点真的非常好！”陈先生一边操作一边说。
据了解，过去新生儿出生需填4张申请表，递交14份材料，跑4个地方……如今新生儿家长只需要在手机上申报相关资料，7个证件2个工作日即可办结。
据悉，阎良区率先在全市提出“出生一件事”改革，联合卫健、公安、医保等多个部门，将出生医学证明、新生儿户口登记、城乡居民医疗保险参保登记、预防接种证、健康管理档案、西安市家庭医生签约、医保缴费信息等多个事项进行整合，极大方便了新生儿家长办理“出生一件事”。目前，全区已累计办理“出生一件事”1102件。
同时，阎良区还推出了“企业开办”“企业注销”“我要开药店”等多个“一件事一次办”事项，极大提升了辖区办事企业群众的幸福感。
“极简快办” 让企业吃上发展“定心丸”
9月23日，一封手写的感谢信送到了阎良区行政审批局。事情的起因还得从前一天说起。

“您好，我是审批局工作人员。我们了解到贵公司近期业务规模扩大，有新增人力资源和劳务派遣业务的需求，请问有什么需要我们帮忙的吗？”9月22日，广联航空（西安）有限公司的苏女士接到审批局工作人员主动打来的电话后，连忙说：“我们对如何办理这个证件完全不了解，您能给介绍一下吗?”
闻此，工作人员告诉苏女士，登录陕西省政务服务网，按照《劳务派遣经营许可证》办事指南上准备资料并上传网络即可申请。随后，工作人员给苏女士发送一个“劳务派遣公司”踏勘VR审批样板间。“您对照样板间完善公司设置就可以了。”工作人员说。
“没想到现在的审批服务这么周到，有了样板间，我们公司设置就更有方向，效率也可以大大提高了！”苏女士高兴地说，在工作人员的协助下，当天下午5点，她就领到了《劳务派遣经营许可证》，“我为他们的高效便民服务点赞”。
据悉，苏女士之所以能享受到这样高效的审批服务，得益于阎良区行政审批服务局今年所推出的“极简快办”改革。
此项改革通过聚焦企业群众办事难、办事慢的痛点问题，以“小切口解决大问题”为工作思路，推出了“复杂事项好办、简单事项快办、即办事项秒办”事项清单，砍掉多项非必要环节及资料，让办理时限压缩70%以上。
采访中，记者了解到，2022年，阎良区行政审批服务局还推出了“一业一证”“证照分离”等多项创新改革举措，审批资料精减率20%，效率提高50%以上，以高效审批服务助推建设“活力阎良”“创新阎良”“幸福阎良”。
同时，阎良区审批服务局还推出了“清廉大厅”建设活动，通过推行标准管理、严肃窗口纪律、整治“服务腐败”等十项举措，积极营造“清廉审批、清廉服务”的浓厚氛围，以强作风提效能，打通服务企业、群众“最后一公里”。（文/图西安报业全媒体记者骆妍）
来源：西安新闻网

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