这家出租车公司拿出200万元激励驾驶员保障春节服务！完成指定电调、礼貌待客……都是“考核项”

春节很快就要来了。上海老牌出租车企业——强生出租今天宣布，多措并举提升服务质量，全力以赴保障春节期间的服务供应。万余名强生出租驾驶员，全部签署规范服务承诺书。专门设置200万元奖励基金，对驾驶员、调度员、车队和管理人员进行考核奖励。1月31日-2月4日期间，驾驶员完成62580平台和62580000电调指定订单任务，可获得抽奖机会和现金奖励，最高可达200元。

强生出租召开提升服务质量动员大会

春节将临，服务细节不容忽视。强生出租将在车厢内显眼位置摆放提示卡，温馨提示驾驶员在营运过程中做到说：“您好”、“谢谢”、“再见”。还要做到“两询问”，问乘客去哪里以及问付费方式；还有“一提醒”，提醒乘客下车勿忘拿走自己的物品。

春节前夕，强生万余名强生出租驾驶员全部签署规范服务承诺书，确保在营运中保持车容车貌、仪容仪表干净整洁，做到礼貌待客、规范用语、规范收费、主动提醒、主动给票；通过加大线下站点现场巡检频次和力度、运用车载DVR、电子围栏等科技手段加大线上监控力度、组成“跳车”小队进行暗访和飞行检查、在全公司范围内开展“随手拍”活动、强化对重点驾驶员的帮教谈话制度等形式，整治绕道、网约、拒载、抛客、议价、发票、失物、舞弊、外借、违法十大服务顽症。

强生员工在探讨业务

为激发一线驾驶员和调度员提升服务质量的主动性和积极性，强生专门设置了200万元奖励基金，通过开展安全服务立功竞赛和制定相应考核办法，对驾驶员、调度员、车队和管理人员进行考核奖励，树立典型，弘扬先进，全面提升服务水平。

为鼓励驾驶员春运期间坚守岗位，确保服务供应，强生专门设置“驾驶员稳岗保障经费”和“车队稳岗保障奖励”。为鼓励驾驶员积极完成62580平台业务和62580000电调业务，特设“新春暖心奖”和“核心激励奖”，1月31日-2月4日期间，完成62580平台和62580000电调指定订单任务的，可获得抽奖机会和现金奖励，最高可达200元。

此外，强生还将开展“充电优惠”及“新春大抽奖”活动。1月31日-至2月4日期间，驾驶员到龙吴路、沪太路、东亚九博三处强生驿站充电的，可享受服务费6折优惠，并参加“新春大抽奖”活动，可获得特等、一、二、三等以及参与奖不同价值的新春礼物。后期，强生还将借3.15等契机，开展新推服务承诺、邀请乘客点评等多种形式，促进服务质量提升。

来源：周到上海