做活动运营，不学会搭建自己的底层框架怎么行？

编辑导语：运营人在日常工作中会经常接触到活动运营，通过活动的设计以及玩法进行最终的实施和转化，要根据每次活动主题进行详细的策划，以达到最好最终目的；本文作者分享了关于活动运营中的底层框架，我们一起来了解一下。

关于活动运营，很多运营人都熟悉了，这是一个让人又爱又恨的存在，绝大多数的运营岗位都需要通过活动来达成业务目标；但同时也很多人在做活动的时候比较茫然，总是想到了什么就去做什么，没有形成自己的一套逻辑体系和知识树。

老板让我们做一个活动的时候，我们脑海里面总是那几个活动想法，到底该怎么搭建自己活动运营的方面的逻辑体系呢？我们先来一步步来拆解一下活动运营吧~

01 第一步：定义活动目标

那么什么是活动目标呢？活动目标就是在活动时间内面向用户人群做活动，产生一定的活动效果（用户特定行为结果+数量），意思就是活动目标=在5月1日面向宝妈群体做活动，产生销售额20w，那用户特定行为结果也不只是收入是吧。

总的来说，有四种常见的活动及用户行为结果，分为拉新、促活、成交、传播，在这四种常见的活动下用户行为结果又可以分为线上跟线下，产生的行为结果不同；就比如拉新来说，线上关注的可能是新用户的注册量（APP），新关注的粉丝数（公众号）、线下是新用户首购量（线下某品类），新会员的开通量（线下门店）等；大家需根据自己公司的业务逻辑来去衡定，你们关注的核心指标是什么？

那么拉新、促活、成交、传播有哪些典型的常见特征呢？

02 第二步：策划活动创意

你定义完活动目标之后了，接下来就得为实现这个目标策划活动了，很多运营人在这一步的时候实在头痛，应该想什么样的活动创意来实现活动目标，感觉活动方式就那么几种呀！

来，让我们先拆解一下什么是活动创意。

活动创意不会只是你一个想法就行了，它分为3个部分，活动主题、活动形式、活动流程。

活动主题：要突出活动价值，表明用户为什么要参与活动的重复理由，原因一般从4点着手——有趣、有利、有意义、有面子。

活动形式：活动通过哪些方法和手段，去达成最终的活动目的。

经常许多运营新人想不出几个创意，这一般来说平时的创意储备不足，这个时候大家得多去积累一些活动创意，例如基础的8种活动创意：打卡/签到、测试/答题、竞猜、PK/排名、征集、收集、红包/抽奖、小游戏，成交类的分线上成交、线下成交；根据业务逻辑不同，活动形式也不同，不同的活动形式大家需要收集归纳。

总的来说用户吸引逻辑通过“价格优惠”刺激用户完成购买，活动形式包括低价秒杀，满减、老用户返利、拼团优惠；在这些基础的活动形式下面，又可根据产品、时间、政策等不同分为赠送类促销、时令促销、定价促销等，大家能够把这些活动形式归纳出来，还怕没有想法吗？

活动流程：

在设计过程要遵循四个原则：

活动创意的可不止到这里就结束了，梳理一遍整个流程，能否在创意方面进行微创新，增加活动吸引力，具体可以从这7个方面出发：

03 第三步：策划推广方式

有了活动创意还不够，你需要把活动创意在什么渠道上面展现很关键，拆解活动目标，根据资源去选择合适的推广渠道；比如你需要实现20w的销售额，根据平常的数据表现，在甲渠道可以实现10w收入，乙渠道可以实现5w收入，丙渠道可以实现5w收入；那么在活动推广的时候你可以选择这三种渠道进行推广，你也可以根据你目前的预算去进行调整，优化某一渠道。

渠道一般分为内部渠道跟外部渠道，内部渠道有公众号/小程序、APP/官网、短信、社群，外部渠道有：新媒体平台、KOL渠道、搜索、信息流、线下推广等。

04 第四步：明确活动预算

活动预算首先需要梳理活动所需要的资源，比如这场活动中可能会包含奖励资源、推广资源、玩法资源、产研资源等，梳理完资源后，要弄清楚每种资源的价格都是怎么样，然后通过计算ROI去确定整体的预算。

ROI=活动收入/总体预算（含商品成本），一般来说ROI是怎么制定的呢，可以从下面3点来考虑：

05 第五步：制定活动方案

活动策划方案的作用：在沟通和汇报时，说明活动价值与思路，提升工作效率和效果。

上级关注的信息活动能够带来的好处（评估投入产出比），判断是否能达成活动目标，是否能够吸引用户参与，是否有足够的资源活动落地。

06 第六步：执行落地

活动上线前，梳理物料和需求清单，需要什么样的物料、人力和资源支持，产出活动执行SOP，确定完成各项任务的负责人和需要的时间；确定各项任务的先后顺序，将占用同样资源或同类型的工作放在一起处理，沟通需求，调整方案，执行SOP，推动进度，测试活动流程，准备上线，最后与团队同步活动信息。

活动上线，开始进行活动宣传&推广启动，根据数据监测结果，和用户反馈优化调整，收集素材，进行二次传播。

活动下线进行结果确认，奖品发放，复盘总结。

当然，我今天在这里展现的只是一些基础的知识，不是说看了这些知识就会做了，大家需要从这些基础知识上面再去搭建属于自己的知识库；例如活动目标，该怎么制定活动目标，如果没有清楚的指标下，自己怎么能根据市场规模、竞争现状、业务走势等进行合理预估，时间怎么预估，怎么去根据目标、公司业务层面、产品策略等选择合适的活动创意，资源怎么判断，怎么计算投入产出比等等。

慢慢的从上面延伸出属于你自己的一套判断逻辑，活动运营需要经常积累、复盘，然后把这个知识树建立完善。

当然我目前也在摸索积累之中，如果你们有什么创意或想法，可以提出来，希望能够和大家一起共同进步。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议

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