详解视频号直播带货：用私域撬动公域增长

文/辰十九
编辑/独秀

去年双十一，视频号进入了直播带货的战场，推出了“11·11直播好物节”，后续又陆续推出了“12·12暖冬好物节”、“视频号年货好物节”等等活动。

在今年更是推出了”3·8女神狂欢节“、”超级品牌日“等活动，在微信公开课上，视频号官方表示，直播带货是接下来视频号主要的发展方向之一。

如何能在视频号上抓住机会快速发展成为了很多人都在研究的主题、4月19日，百准举办2022WEGET·直播带货新战场线上峰会，北京第一时间CEO夏恒作为嘉宾进行了线上演讲。

夏恒表示，电商直播已占据行业交易额的30%，视频号作为社交电商，具备其它电商平台没有的两大优点：沉淀私域建立信任关系和粉丝积累，因此在电商市场上更具潜力。

以下是分享全文（有删减）：

视频号：直播带货新战场

视频号是从2020年开始起步，随着时间推移不断发展起来。在2021年大概9月的时候，视频号正式有了直播电商运营团队，自那时起，整个视频号的生态发生了巨大变化，带来了一个直播电商新的战场。

相比较纸媒、图文来说，直播是一种更优秀的信息传递模式，它拥有非常具象的画面感，可以和观众进行实时互动，有很好的交互效果，可以更好地解决直播现场观众的问题，更容易完成促销或者成交。

2022年直播电商的销售总额占整个互联网电商交易总额的30%，生态产出更丰富，整个市场已经达到了万亿级。可以预见，在未来，直播将成为电商一个新标配，会有更多的行业和品牌会选择用直播的方式进行商品销售，直播带货也将成消费的新趋势。

目前的直播带货平台可以分成三类，第一种类型是传统电商平台，以淘宝为主要代表；第二种类型是兴趣电商平台，以抖快为主要代表，在这种平台中，绝大部分用户更习惯在这些平台里按照兴趣爱好获取内容。

最后一个就是视频号，不同于传统电商平台和兴趣电商平台，视频号有一个特点，它是基于微信的社交属性成立的，属于社交直播电商。

不同属性的电商平台拥有不同的基因，比如传统电商平台，拥有卖货的基因，用户都是为了买东西才会打开这个平台；兴趣电商平台与之类似，大家是为了看到自己感兴趣的东西才会打开平台。

视频号则是具有基于微信的社交基因，微信生态里有很多小的载体，比如朋友圈、公众号、企业微信、社群、小程序等等，都是围绕社交建立的工具，具有对应的功能，视频号在打通了这些生态载体后，视频号直播带货也就有了社交属性。

在具有社交属性后，视频号可以做到其他平台做不到的事情，首先可以通过短视频和直播将观众沉淀至私域，可以更好地建立和观众之间的信任关系。

在产品的销售过程中，信任是一个非常重要的因素，因为信任影响转化率。将有价值的内容通过转发的形式发到私域中去，解决用户的一些困惑，可以加深和用户之间的信任关系。

通过内容分享建立社交关系，通过社交分享建立信任是视频号独有的能力。

第二，视频号可以实现粉丝积累，其他平台也有关于粉丝的功能，比如引导观众关注账号成为粉丝，但是在关注后，账号的开播不一定会给粉丝发开播提醒，但是在视频号中，通过私域可以很方便的一键触达到所有人，真正实现粉丝积累，增加私域资产。

社交增长：直播前中后形成流量闭环

如何利用视频号的社交属性实现增长呢？其实是有具体的落地操作的。

直播前，首先要创建直播间预约，视频号最新功能支持同时创建多场直播预约，当用户点击预约后，在直播开始前将会收到一个强提醒，经过测试，预约提醒的触达率高达70%以上。在创建预约后，可以通过社交分享将预约分享到社群、朋友圈内，转发给粉丝，通过这样的方式，吸引粉丝进行预约。这件事情非常重要，关系到直播间一开播会进来多少人。

在直播过程中，可以通过主播号召或者福袋的方式引导粉丝社交裂变，将直播间分享至朋友圈里，吸引可能感兴趣的用户进入直播间。另外，视频号直播间现在也支持企业微信转发，可以通过企业微信1对1将直播间卡片发送给精准用户，吸引他们进入直播间。

最后，在直播过程中，要创建好下一场直播的预约，并推送到直播间里，引导现在直播间里的观众预约下一场直播。在整个直播期间，运营人员也要不断地分享直播间和直播信息到社群和朋友圈里，保证时时刻刻都有人可以刷到直播间的信息。

在直播结束后，可以选择通过直播回放将直播展示在视频号中，方便错过了直播的观众观看直播，同时也通过内容吸引他们预约下一场直播。通过直播前、中、后的操作，已经形成了一个社交流量增长闭环。

社交流量基本上都属于私域，视频号官方提供了一个政策，视频号直播-商家激励计划，按照该计划，当一定数量的私域用户进入直播间后，官方将按照1：1的比例奖励流量券。

流量券的使用也是存在一定技巧的，在选择投放目的时，建议选择观众；在选择出价时，官方建议是0.5-6流量点，一般来说都是选择0.5流量点，建议在高峰时段出价到1流量点。

流量券可以选择具体的性别、年龄、城市、主播的观众等定向目标，系统会将直播推荐给所选定的范围内的用户。如果流量券足够，但投流效果不尽如人意，可以针对该直播创建第二个投流任务。目前一场直播最多可创建6个投流任务，视频号玩家可以随机应变。

一般情况下，投流第一天不需要投太多，能够吸引2-5个人点击产品即可，先形成一个用户画像，后续由投放算法进行优化。值得注意的是，流量券并不适用于所有视频号直播间，比如视频号教学，讲解大健康、玄学能量的心理学等类目无法使用流量券。END